Stadt Münster: Jobcenter - Consultation et placement

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Consultation et placement

Un « conseiller référent » pour vous accompagner

Lorsque vous faites pour la toute première fois une demande d’allocation chômage 2 auprès de notre service clientèle, vous êtes invité à un premier entretien avec votre conseiller (ou conseillère) référent personnel, à savoir une personne qui va vous accompagner dans votre recherche d’un emploi.
Ce premier entretien est un moment important car c’est l’occasion pour vous de faire le point sur votre situation actuelle avec votre conseiller. Vous abordez ce faisant de nombreux thèmes – qualifications professionnelles, situation familiale, état de santé – pour établir ensuite un profil personnel. L’objectif de cet entretien est de définir vos chances sur le marché du travail en évaluant le total de vos capacités et de vos possibilités. La nature des prestations – placement ou aide sociale – que nous vous proposons dépend en effet de votre situation actuelle.

Information pour des groupes cibles particuliers

Notre mission nous mettant en présence des situations personnelles les plus diverses, nous disposons dans notre personnel de conseillers spécialement qualifiés pour pouvoir aider de manière ciblée les demandeurs d’emploi et qui s’adressent plus particulièrement aux catégories suivantes :

  • Adolescents et jeunes adultes de moins de 25 ans 
  • Familles monoparentales 
  • Personnes travaillant à leur compte 
  • Personnes de plus de 50 ans 
  • Personnes en réadaptation ou avec des handicaps  
  • Immigrant(e)s

Placement ou aide ?

Si, après l’examen de votre dossier, nous estimons que vos chances de trouver directement un emploi sont bonnes, votre conseiller référent consulte les divers médias et repère les offres d’emploi correspondant à vos attentes et auxquelles vous postulez ensuite.

Si vous constatez avec votre conseiller référent au cours de cet entretien qu’un placement direct est rendu difficile par des problèmes personnels, votre priorité est alors d’éliminer ces obstacles (par exemple maîtrise insuffisante de la langue, toxicomanie, menace de perte de logement). Votre conseiller référent connaît les réseaux de partenaires correspondants et les programmes qu’ils proposent et peut alors vous recommander des qualifications appropriées, des cours de langue ou encore des centres d’information professionnels. 
Mais n’oubliez pas : Votre concours est l’un des piliers de votre réussite ! Nous ne pouvons en effet vous apporter une aide efficace que sur des bases solides : franchise, confiance mais aussi une participation active de votre part.

Le contrat d’insertion

Vous souscrivez avec votre conseiller référent ce qu’il est convenu d’appeler un contrat d’insertion dans lequel sont consignées par écrit les démarches concrètes qui ont été définies au cours de l’entretien concernant la procédure à suivre – participation à des mesures d’aide ou de qualification, opportunités professionnelles et candidatures auprès d’employeurs par exemple. Le contrat documente contractuellement les mesures et programmes proposés par le jobcenter mais aussi vos obligations dans le cadre de la perception de l’allocation chômage 2.   

L’entretien suivant est l’occasion pour vous de tirer un bilan avec votre conseiller référent afin de déterminer si les objectifs fixés ont été ou non atteints. Votre profil est mis à jour et réexaminé pour vérifier si votre niveau est désormais suffisant pour vous permettre de trouver un emploi.
Le contrat d’insertion est souscrit respectivement pour une période six mois. À expiration de cette échéance, un nouveau contrat peut être signé au vu des expériences jusque-là recueillies.

Nos mesures de placement

Votre conseiller référent détermine avec votre aide un métier ou une formation cible correspondant à votre profil (« employée de bureau » ou « agent de sécurité » par exemple). Vos compétences, vos atouts et vos  qualifications jouent un rôle au même titre que les chances actuelles sur le marché du travail : Quels sont par exemple les secteurs qui recrutent le plus à l’heure actuelle ?
Il en ressort pour vous un profil de candidature pour lequel vous recevez des propositions d’emploi de la part de votre conseiller référent mais aussi de l’AGVS du jobcenter de Münster. Certaines de ces offres peuvent ne pas correspondre à 100% à votre parcours professionnel, à votre métier ou encore à votre diplôme, mais nous attendons de vous que vous postuliez à ces postes et que vous ne refusiez aucun emploi acceptable. 

Votre engagement est essentiel !

Nous attendons de vous que vous cherchiez activement un emploi : esprit d’initiative dans la recherche d’un travail, établissement d’un dossier de candidature adéquat et bonne préparation aux entretiens d’embauche. Si vous avez besoin d’aide dans ces diverses démarches, nous sommes là pour vous conseiller.

En outre, nous pouvons également vous proposer diverses aides, par exemple la prise en charge des frais de candidature et de déplacement pour prendre part à un entretien d’embauche. Pour connaître les détails, lisez le chapitre « Offres d’assistance » – et n’oubliez pas que si vous avez des questions, votre conseiller référent se tient naturellement à votre disposition.



 

infos complémentaires

Jobcenter Münster

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Lundi, mardi 8-12.30 h, 14-16 h
Mercredi 8-12 h 30
Jeudi 8-12.30 h, 14-18 h
Vendredi 8-12 h

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Le jeudi de 9h00 à 17h00,
au Foyer de Stadthaus 2