Ombudsstelle für das Jobcenter Münster

Organe de médiation pour l’agence pour l’emploi de Münster

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Problèmes avec l’agence pour l’emploi ? 
Vous voulez déménager mais l’agence pour l’emploi refuse de donner son accord ? Vous désirez suivre une formation continue mais l’agence pour l’emploi vous le refuse ?
Vous avez l’impression que vos arguments ne sont pas vraiment entendus ? – Laissez-vous conseiller pour savoir de quelle manière vous pouvez réagir.

Auprès du nouvel organe de médiation (« Ombudsstelle ») pour l’agence pour l’emploi de Münster, vous pouvez trouver une aide neutre et indépendante, et ce gratuitement.

Les médiateurs/médiatrices travaillent bénévolement et impartialement. Ils/elles clarifient votre situation. Ils/elles vous conseillent pour vous dire de quels moyens juridiques vous disposez et où vous pouvez trouver à Münster de plus amples conseils et une plus ample assistance.

Votre demande sera traitée confidentiellement. Un contact avec l’agence pour l’emploi sera pris – si le cas se présente –  exclusivement en concertation avec vous.


Idées et critique

L’organe de médiation est non seulement la bonne adresse pour des réclamations concrètes au cas par cas, mais encore pour toute suggestion et critique que vous ne pouvez pas ou que vous ne voulez pas régler avec l’agence pour l’emploi.

Ne remplace aucun cas une procédure judiciaire ou un conseil social

Veuillez, s’il vous plaît, tenir compte du fait que : une visite à l’organe de médiation ne remplace pas la voie judiciaire formelle.
Vous pouvez faire opposition ou intenter une action en justice devant le tribunal du contentieux social de Münster contre une décision administrative de l’agence pour l’emploi de Münster dans un délai d’un mois. Ceci est mentionné dans toute décision administrative (instruction relative aux voies de recours). Si vous faites intervenir l’organe de médiation, le délai imparti n’est pas interrompu. Une décision administrative de l’agence pour l’emploi n’est pas non plus abrogée de cette manière.

L’organe de médiation n’apporte pas la prise en charge et les conseils des bureaux sociaux et des services de consultation des associations indépendantes de bienfaisance, mais il sert volontiers d’intermédiaire pour contacter ces bureaux et associations :

Ombudsstelle für das Jobcenter Münster

Stadthaus 1
Klemensstraße 10
48143 Münster
Bureau 136

Tel. 02 51/4 92-70 69
Fax 02 51/4 92-77 04

Heures de consultation:
Le jeudi de 16 à 18 heures
Uniquement sur rendez-vous

ombudsstelle(at)stadt-muenster.de