Die Bäder der Stadt Münster führen ein modernes Kassensystem ein, um Ihnen einen schnelleren, komfortableren und zeitgemäßen Zugang zu unseren Bädern zu ermöglichen. Dazu gehören neue Kassenautomaten, an denen eine Kartenzahlung möglich ist sowie die Möglichkeit, Tickets online zu kaufen.

• Im Freibad Coburg ab dem 1. Mai 2026 (Neuer Kassenautomat und Online-Ticketing folgen in Kürze).
• Im Freibad Stapelskotten und Freibad Hiltrup ab dem 24. Mai 2026.
• Im Hallenbad Ost und Hallenbad Mitte spätestens bis zum 30. Juni 2026.

Zu den Terminen ist dann auch das Online-Ticketing für die jeweiligen Schwimmbäder möglich.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen zu den regulären Öffnungszeiten in den drei städtischen Freibädern sowie im Hallenbad Ost zur Wintersaison (Ende September bis 30. April) weiterhin für Fragen und Hilfestellungen zur Verfügung.

In den Hallenbädern Mitte, Süd, Hiltrup und Kinderhaus gibt es keine personell besetzten Kassen. Bei Fragen können Sie hier über den Klingelknopf am Drehkreuz die Aufsicht in der Schwimmhalle erreichen.

Das neue Kassensystem wird in allen städtischen Bädern eingeführt.

Besuchen Sie unsere Online-Shop unter https://baeder-shop.stadt-muenster.de/
Wählen Sie das gewünschte Bad, Datum und Ticketart aus und schließen Sie den Kauf online ab.

Für den Online-Kauf von Dauerkarten, wie Saison-, Jahres- oder Bonuskarten ist im Online-Shop eine einmalige kostenlose Registrierung unter Angabe Ihrer persönlichen Daten erforderlich (Name, Adresse, Geburtsdatum sowie E-Mail-Adresse). So können Sie auch vergangene Buchungen einsehen und Dauerkarten verwalten.

Online können Sie mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

• EC-Karte / girocard (kontaktlos und mit PIN)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro)
• Kontaktloses Bezahlen (Apple Pay, Google Pay)

Ja, nach dem erfolgreichen Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Ticket als QR-Code. Diesen können Sie ausdrucken oder auf Ihrem Smartphone vorzeigen.

Eine Stornierung ist ausgeschlossen. Eine Umbuchung des Tickets auf einen anderen Tag ist ab 48 Stunden vor Beginn der Ticketgültigkeit möglich.

Nein, es genügt, den QR-Code auf Ihrem Smartphone vorzuzeigen. Alternativ können Sie das Ticket aber auch ausdrucken.

Ja, neben Einzeltickets können Sie auch Dauerkarten (Saisonkarten, Jahreskarten und Bonuskarten) über den  Online-Shop erwerben. Dazu ist eine einmalige Registrierung im Online-Shop unter Angabe Ihrer persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum sowie E-Mail-Adresse) nötig. Vor der ersten Nutzung der im Online-Shop erworbenen Saison-, Jahres- oder Bonuskarten ist eine Personalisierung beim Personal gegen Vorlage der erforderlichen Ausweisdokumente nötig.

Einzeltickets sind an das gewählte Datum gebunden. Ein bestimmtes Zeitfenster innerhalb des Geltungstages muss nicht gewählt werden. Dauerkarten und Bonuskarten sind flexibel einsetzbar. Saisonkarten sind innerhalb der Freibadsaison flexibel nutzbar.

Die Kassenautomaten verfügen über einen Touchscreen und führen Sie Schritt für Schritt durch den Kaufprozess. Wählen Sie Ihre Ticketart, bezahlen Sie und erhalten Sie Ihr Ticket direkt am Automaten.

Die Automaten akzeptieren:

• EC-Karte / girocard (kontaktlos und mit PIN)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro)
• Kontaktloses Bezahlen (Apple Pay, Google Pay)
• Bargeld nur in allen Hallenbädern (Münzen und Scheine)

Ja, die Automaten geben Wechselgeld heraus. 

Ja, am Automaten können ermäßigte Tickets (z. B. für Kinder, Schüler, Studierende, Menschen mit einer Behinderung ab 50 Prozent) ausgewählt werden.

Bitte halten Sie einen gültigen Nachweis bereit, da bei der Nutzung von ermäßigten Einzeltickets gegebenenfalls eine Kontrolle am Drehkreuz stattfinden kann. 

Ja, die Kassenautomaten sind so gestaltet, dass sie auch für Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer gut erreichbar sind. Bei Bedarf hilft Ihnen unser Personal vor Ort gerne weiter.

Bestehende Jahreskarten behalten Ihre Gültigkeit, müssen jedoch vor der ersten Nutzung beim Personal gegen Vorlage der nötigen Ausweisdokumente einmalig gegen ein neues Medium umgetauscht werden. 

Zudem ist die einmalige Registrierung im Online-Shop durch Angaben Ihrer persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum sowie E-Mail-Adresse) nötig. Auch ist es erforderlich, ein Foto/Passbild der registrierten Person zu hinterlegen. Das Foto können Sie an der Personenkasse in den Freibädern durch unser Personal erstellen lassen. Sie können auch selbst ein Foto im Kundenkonto hochladen.

Bis zur Installation der neuen Kassenautomaten in den Hallenbädern erhalten Sie mit der Jahreskarte Einlass durch das Personal vor Ort. Nutzen Sie dafür den Rufknopf am Einlass.

Vom 30. April 2026 Mai bis spätestens 30. Juni 2026 können keine bestehenden Bonuskarten zur Zahlung genutzt werden. Möchten Sie als Besitzerin oder Besitzer einer Bonuskarte in dieser Zeit die geöffneten Hallenbäder (Mitte, Ost und eingeschränkt Hiltrup) besuchen, erhalten Sie den ermäßigten Eintritt (2,50 Euro) und folgende Schritte sind nötig:

1. Wählen Sie am alten Automaten den „Ermäßigten Tarif“. 
2. Zahlen Sie den Betrag in bar oder beim Personal mit EC- oder Kreditkarte
3. Halten Sie Ihre Bonuskarte (neu oder alt) bereit und zeigen Sie diese auf Nachfrage beim Personal vor.

Diese Regelung gilt bis die neuen Kassenautomaten in den Hallenbädern Mitte und Ost installiert sind, spätestens aber bis zum 30. Juni 2026. 

Sie können Ihre bestehende Bonuskarte bereits in ein neues Medium umtauschen. Das ist ab dem 1. Mai 2026 im Freibad Coburg möglich und ab dem 24. Mai 2026 in den Freibädern Hiltrup und Stapelskotten. Die neue Bonuskarte kann dann in den Freibädern auch sofort für den Einlass am Drehkreuz genutzt werden. Für den Besuch der Hallenbäder Mitte, Ost und bis zum 24. Mai Hiltrup, gilt dann die genannte Regelung.

Möchten Sie zukünftig mit der Bonuskarte den ermäßigten Tarif entrichten und direkt am Drehkreuz Einlass erhalten,  sind folgende Schritte nötig:

1. Einmalige Registrierung im Online-Shop unter https://baeder-shop.stadt-muenster.de/ durch Angaben Ihrer persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum sowie E-Mail-Adresse).
2. Hinterlegen eines Fotos/Passbildes der nutzenden Person.
3. Vorlage der für die Ermäßigung erforderlichen Ausweisdokumente beim Personal.

Bitte wenden Sie sich an unser Personal vor Ort. Häufige Ursachen sind eine zu geringe Bildschirmhelligkeit oder ein beschädigter Ausdruck. Halten Sie gegebenenfalls Ihre Kaufbestätigung bereit.

Der Eintritt ist bis zu 45 Minuten vor Betriebsschluss möglich. Danach ist ein Einlass nicht mehr möglich.

Ja, sowohl online als auch am Automaten können Sie mehrere Tickets in einem Kaufvorgang erwerben.