Kontakt und Geschäftsstellen
Sie haben Fragen zu den verschiedenen Dienstleistungen des Jobcenters? Sie würden gerne Kontakt zu Ihrem Jobcoach aufnehmen oder suchen Ihre Geschäftsstelle? Dann finden Sie hier alle Kontaktinformationen.
Kontakt
Zu unseren Öffnungszeiten können Sie uns gerne persönlich im Stadthaus 2 oder in unseren Außenstellen aufsuchen. Am Empfang können Sie Kurzanliegen abklären oder Unterlagen abgeben. Für Beratungstermine wenden Sie sich bitte direkt an Ihre persönliche Ansprechperson in der Leistungssachbearbeitung, beziehungsweise im Jobcoaching. Sollte Ihnen diese nicht bekannt sein, unterstützt Sie das Service-Center oder die Hotline gerne bei der Kontaktaufnahme.
Um Wartezeiten zu vermeiden, können Sie Ihr Anliegen auch telefonisch oder per E-Mail klären. Sie erreichen uns:
- über unser Kontaktformular,
- telefonisch über Ihre persönliche Ansprechperson
- wenn Sie keine Ansprechperson haben, über unsere Hotline: 02 51/4 92-92 92.
Natürlich können Sie auch persönlich, ohne Terminabsprache, in die Kundenzentren unserer Geschäftsstellen Mitte, Hiltrup, Wolbeck und Kinderhaus kommen. Hier können Sie allgemeine Informationen zum Thema Grundsicherung erhalten und auch Ihre Unterlagen abgeben. Im Kundenzentrum werden auch Ihre Termine für die Arbeitsvermittlung und Leistungsgewährung koordiniert, wenn Sie noch keinen Termin vereinbart haben.
Suche der zuständigen Geschäftsstelle
Ombuds- und Schlichtungsstelle
Sie haben einen Konflikt mit dem Jobcenter? Die Ombudsstelle kann Sie in diesem Fall beraten.
Die Schlichtungsstelle unterstützt Sie, wenn es Probleme bei der einvernehmlichen Erstellung eines Kooperationsplans zwischen Ihnen und dem Jobcenter gibt.
Weitere Informationen finden Sie hier: www.stadt-muenster.de/ombudsstelle