Kontakt

Wenn Sie E-Mails mit Dateianhängen an die Verwaltung versenden, so beachten Sie bitte, dass die Verwaltung nicht alle auf dem Markt gängigen Dateiformate und Anwendungen unterstützen kann.
Folgende Dateiformate können verarbeitet werden:

• Portable Document Format (.pdf)
• Textdateien (.txt)
• Bilder (.bmp, .jpg und .png)
• Text (.docx und .odt)
• Tabellen (.xlsx und .ods)
• Präsentationen (.pptx und .odp)

Weitere Formate sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Stadt Münster zulässig. In allen zulässigen Formaten dürfen keine Makros verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass diese Liste laufend aktualisiert wird. Die Dateien können zur Verringerung der Dateigröße gepackt werden. Komprimierte Dateien nimmt die Stadt Münster nur als nicht selbstentpackende ZIP-Archive (.zip) entgegen.

Die Gesamtgröße der Anhänge darf 20 MB nicht überschreiten. Größere E-Mails werden automatisch abgelehnt. Übersandte Vorgänge, die diesen Vorgaben nicht entsprechen, können nicht bearbeitet werden. Sollten Dokumente fehlen oder nicht lesbar sein, erfolgt eine entsprechende Rückmeldung der Stadtverwaltung.

Die Stadt Münster eröffnet den Zugang für einfache E-Mails an die Mailadresse stadtverwaltung@stadt-muenster.de.
Darüber hinaus finden Sie in unserem Internetangebot E-Mail-Adressen einzelner Dienststellen oder Personen. Auch an diese Adressen können Sie E-Mails senden.

Eine einfache E-Mail ist nicht sicher. Sie kann leicht von Dritten im Internet mitgelesen werden (Verlust der Vertraulichkeit) oder aber auch abgeändert werden (Verlust der Integrität). Bitte prüfen Sie beim Versand einer einfachen E-Mail, ob Sie diese Risiken in Kauf nehmen wollen. Ferner benötigen einige Verwaltungshandlungen (z. B. ein Widerspruch Ihrerseits) grundsätzlich eine eigenhändige Unterschrift.
Die eigenhändige Unterschrift kann auch bei vielen Verfahren elektronisch erfolgen. Hierbei sind jedoch besondere Anforderungen zu erfüllen. Bitte lesen Sie dazu die besonderen Erklärungen zu den weiteren Kontaktmöglichkeiten.

Um die Vertraulichkeit und/oder die Integrität einer E-Mail zu gewährleisten, können Sie verschlüsselte und/oder einfach signierte E-Mails an die Mailadresse post@stadt-muenster.de. schicken.
Zur Sicherung der Vertraulichkeit Ihrer Mitteilungen können Sie verschlüsselte Nachrichten an die Verwaltung senden. 
Falls bei der Entschlüsselung Schwierigkeiten auftreten, werden Sie seitens des Empfängers über die damit verbundenen Konsequenzen informiert.

Die Stadt Münster unterstützt das Verschlüsselungsverfahren S/MIME. 
Für die Verschlüsselung benötigen Sie den öffentlichen Schlüssel der Stadt Münster. 
Für die Einrichtung der hier angebotenen Verfahren zur sicheren elektronischen Kommunikation auf Ihren Endgeräten kann die Stadt Münster keine Hilfestellung geben.

S/MIME-Schlüssel:  post@stadt-muenster.de.cer (cer, 1 KB) 
 Ausstellerzertifikat: gsgccr3personalsign2ca2020.crt (crt, 1 KB)

Zur Prüfung der Unveränderbarkeit der Mail sowie zur Feststellung der Authentizität des Absenders können Sie Ihre E-Mail fortgeschritten signieren. Die oben beschriebenen Standards für die Verschlüsselung werden auch zur Signatur akzeptiert.
Vor der Akzeptanz Ihrer Signatur setzen Sie sich zu einer einmaligen Identitätsprüfung mit einer Ihnen bekannten Mitarbeiterin oder einem Ihnen bekannten Mitarbeiter bei der Stadt Münster in Verbindung.

Sie können vertrauliche Mails an die Stadt Münster an die DE-Mailadresse "Stadtverwaltung@stadt-muenster.de-mail.de" schicken.

Mit einer De-Mail können Sie bei Beachtung bestimmter Voraussetzungen teilweise auch die eigenhändige Unterschrift elektronisch ersetzen. 
De-Mails werden verschlüsselt versandt. Sie sind daher für Mitteilungen geeignet, die schützenswerte Informationen beinhalten. Hierfür reicht eine einfache De-Mail ohne Absenderbestätigung und Anmeldung mit einfachem Authentisierungsniveau.

Wird zur Bearbeitung Ihres Anliegens eine eigenhändige Unterschrift benötigt, muss die De-Mail mit Absenderbestätigung nach § 5 Absatz 5 des De-Mail Gesetzes übersandt werden. Diese Form ersetzt die gesetzlich angeordnete Schriftform, also die Unterschrift in der Papierform, soweit nicht durch Rechtsvorschrift etwas anderes bestimmt ist. 
Zum Versand einer absenderbestätigten De-Mail müssen Sie sich an Ihrem De-Mail-Konto mit hohem Authentisierungsniveau anmelden. Informationen zu technischen und rechtlichen Hintergründen sowie eine Übersicht häufig gestellter Fragen (FAQ) erhalten Sie bei dem Beauftragten der Bundesregierung für Informationstechnik.

Wenn Sie eine qualifizierte elektronische Signatur haben, können Sie qualifiziert signierte Dokumente an die Mailadresse post@stadt-muenster.de senden. Diese Form ersetzt die gesetzlich angeordnete Schriftform, also die Unterschrift in der Papierform, soweit nicht durch Rechtsvorschrift etwas anderes bestimmt ist.

Die Stadt Münster verfügt über ein sogenanntes elektronisches Behördenpostfach (beBPo).

Um der Stadt Münster eine beBPo-Nachricht zu senden, wählen Sie bitte aus dem SAFE-Verzeichnisdienst die ID "Stadt Münster – Stadt Münster".

Um die interne Verteilung Ihrer Nachricht zu beschleunigen, geben Sie bitte im Betreff der Nachricht immer das Empfängeramt und ein Schlagwort zur Vorgangseigenschaft an. Nutzen Sie dazu bitte die bekannten Amtsziffern oder die Ämterbezeichnungen. Beispiele:
"Amt 32 – Bußgeldstelle" oder "Ordnungsamt – Bußgeldstelle"
"Amt 36 – ABH" oder "Rechts- und Ausländeramt – ABH"

Es können auch die Aktenzeichen der Sachbearbeitung angegeben werden,  zum Beispiel "36.22.xxxx" für das Rechts- und Ausländeramt.

Bitte verwenden Sie als Identifikationsmerkmal keine Kassenzeichen im Betreff der Nachricht.
Kassenzeichen lassen sich im Rahmen der Nachrichtenverteilung nicht einem Vorgang zuordnen.